Lietošanas noteikumi
SIA THE RIBINAS, reģistrācijas nr. 40203301639, adrese: Ārlavas iela 22-1, Rīga, LV-1004, turpmāk – internetveikals – nodrošina mājas lapā pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību iegādājas preces/pakalpojumus, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” u.c.
2. Pirkumu veikšana
Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem.
Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlēties piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi pēc tam tiek parādītas uz ekrāna. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.
3. Apmaksas noteikumi
Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
- Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
- Igaunijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor
- Lietuvas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor
- Somijas internetbanku maksājumi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Visa/Mastercard karšu maksājumi
NB! Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.
Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz internetveikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
4. Piegādes noteikumi
Minimālā pasūtījuma summa ir 20 EUR, un piegādes maksa Rīgā un visā Latvijas teritorijā ir 5 EUR. Pasūtījumiem, kuru kopsumma sasniedz 60 EUR vai vairāk, piegāde tiek nodrošināta bez maksas.
Piegādes tiek veiktas darba dienās no pirmdienas līdz piektdienai, laika posmā no plkst. 9.00 līdz 17.00. Pasūtījumi, kas veikti līdz plkst. 14.30, parasti tiek piegādāti nākamajā darba dienā, savukārt pasūtījumi, kas noformēti pēc plkst. 14.30, tiek piegādāti aiznākamajā darba dienā.
Piegādes tiek nodrošinātas sadarbībā ar kurjerpastu Venipak, veicot piegādi no adreses līdz norādītajai saņemšanas vietai. Lai saglabātu produktu kvalitāti, svaigumu un atbilstošu temperatūru visā piegādes laikā, preces tiek transportētas termo kastēs ar dzesēšanas elementiem.
Regulāras piegādes sestdienās, svētdienās un svētku dienās netiek veiktas. Gadījumos, kad piegāde ir nepieciešama ārpus standarta piegādes laikiem vai brīvdienās, aicinām sazināties ar mums individuāli, lai izvērtētu iespējamos risinājumus.
5. Atteikuma tiesības
Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta devīto daļu, patērētājam nav atteikuma tiesību, ja tiek iegādātas preces, kuras ātri bojājas vai kurām ir īss derīguma termiņš, tostarp svaigi pārtikas produkti.
Veikals pārdod svaigu gaļu un gaļas izstrādājumus, kas tiek sagatavoti un piegādāti individuāli pēc pasūtījuma, nodrošinot atbilstošu temperatūras režīmu un pārtikas drošības prasības. Šādu preču rakstura dēļ atteikuma tiesības netiek piemērotas, un pasūtījuma atcelšana vai preces atgriešana pēc piegādes nav iespējama.
Ja klients konstatē, ka piegādātā prece ir bojāta, neatbilstoša pasūtījumam vai neatbilst kvalitātes prasībām piegādes brīdī, klients ir tiesīgs nekavējoties sazināties ar pārdevēju rakstot uz info@theribinas.lv vai zvanot uz +37126133071, lai situācija tiktu izvērtēta un atrisināta individuāli, ievērojot spēkā esošos normatīvos aktus.
Internetveikals nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles.
6. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu preci
Internetveikals ir atbildīgs par Pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem kas radusies laikā pēc preču piegādes dienas klientam, vai bijusi piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar lietas īpašībām vai trūkumu. Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par preču neatbilstību nekavējoties pēc tās konstatēšanas, t.i., jāiesniedz sūdzība. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar internetveikalu, rakstot uz info@theribinas.lv.
Internetveikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes Pircējam. Ja iegādātajām precēm ir trūkumi, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt preču trūkumu novēršanu vai apmaiņu pret jaunām precēm bez maksas.
Ja preces nav iespējams labot vai nomainīt, Pārdevējs atdod Pircējam visus Distances līgumā paredzētos maksājumus. Pārdevējs uz patērētāja sūdzību sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.
7. Pircēja personas datu apstrāde
Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts u.c.
Internetveikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam, lai nodrošinātu preču piegādi.
Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar Jums nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot par to mums, rakstot uz info@theribinas.lv.
8. Strīdu izšķiršanas kārtība
Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.
Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstaprēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisinās sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.
Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.